En anteriores artículos exponemos la diversidad de formas en cómo se pueden ejercer las profesiones de PELUQUERÍA Y ESTÉTICA, así como el entorno de IMAGEN PERSONAL Y CULTO AL CUERPO HUMANO. Una definición clásica expone el que “CADA MAESTRILLO, TIENE SU LIBRILLO”. Por nuestra parte, compartimos la diversidad de métodos o formas, que cada profesional pueda adoptar, en la ejecución de los diferentes servicios que realice a sus clientes/as.
Sin embargo, insistimos constantemente, en la necesidad de valorar al MÁXIMO, LA CALIDAD DE NUESTRAS TÉCNICAS, siempre superiores a los efectos de los PRODUCTOS empleados. Por ello nos afirmamos en la idea que desde nuestra fundación argumentamos diciendo, que “LAS COSAS SE PUEDEN HACER DE MUCHAS MANERAS” pero JAMÁS, de CUALQUIER MANERA. Es necesario divulgar y personalizar nuestro “ESTILO PROFESIONAL” ser exclusivos, originales, diferentes, mejores, y así crear MARCA, nuestra MARCA, basada en ganar la confianza de nuestros/as clientes/as, procurando obtener de ellos la mayor fidelidad y satisfacción en cuantos servicios les realicemos.
Resumiendo, cuidando al máximo todos aquellos detalles, que aporten calidad y distinción a nuestra cotidiana actividad.
Exponemos algunas situaciones que en ocasiones padecemos nosotros mismos.
Soy aquel, que al entrar en un comercio, espera silenciosamente a que los empleados del mismo, acaben sus pequeñas discusiones, hasta conseguir ser atendido.
Soy aquel, que al llegar a una gasolinera, jamás toca el claxon y dejo que el empleado abuse de mi tiempo, tardando en venir.
Soy aquel, que cuando entra en un restaurante, espera pacientemente a que el camarero termine de charlar, antes de preguntarnos por nuestros deseos.
Soy aquel, que al entrar en la peluquería, espera con infinita paciencia, ser atendido por aquel empleado que esta tranquilamente almorzando, o charlando con algún compañero.
Soy aquel, que entra en una peluquería a las doce de la mañana, y tiene que sentarse en un sillón lleno de restos del anterior servicio, ha de pisar los abundantes cabellos del suelo, o es sentado en el lavacabezas lleno de turbia espuma, o con alguna toalla mojada en su interior.
¿ME RECONOCES AHORA?
“SI ,, AQUELLA BUENA PERSONA,,,, DICES TU “
¡ QUIZÁS ¡ ¿ PERO SABES REALMENTE QUIEN SOY ?
¡¡ PUES SOY EL CLIENTE QUE ACABAS DE PERDER !!
No siempre llegamos a comprender, porque un compañero o colega, trabaja más que nosotros y nos extraña y sorprende que nuestros clientes/as, lo prefieran a él. Cuando lo normal, seria analizar periódicamente como podemos evitar la falta de “ALGUNOS DETALLES”, en nuestros servicios.
Hay ser muy críticos al analizar en, “COMO HACEMOS LAS COSAS”, debemos hacerlo de la “MEJOR MANERA”.
Tengamos muy presente, que los “ERRORES” que jamás podremos corregir, serán aquellos que pretendamos IGNORAR.
Siempre con nuestra mejor intención, intentamos explicar “PORQUE NOS PUEDEN SUCEDER CIERTAS COSAS”
Reflexiones, que con todo respeto y afecto expone.
Manuel Badia Aragonés.