Condiciones de Envío

Los envíos se realizarán en España, Península y Baleares. Cada envío dentro de España península y Baleares tendrá un coste mínimo de 4,96 EUR + IVA.

• Para el tipo de cliente Público, los portes serán gratuitos a partir de 29,95€ (excluyendo Canarias).
• Para el tipo de cliente Profesional y Estudiante, los portes serán gratuitos a partir de 99€.
• Para el tipo de cliente Distribuidor, los portes serán gratuitos a partir de 250€.

El plazo de envío está entre 24-72h hábiles y contará desde que el pedido haya salido de nuestras instalaciones.

Para los envíos a Canarias, el coste de los portes será de 26 EUR con un plazo de entrega de entre 6 y 8 días. Para envíos fuera de España se aplicarán las tarifas vigentes de Correos, excepto en Portugal donde se cobrarán 12 EUR. El plazo de entrega para Baleares será como mínimo de 3 días hábiles.

PUEDE PAGAR MEDIANTE:

• Tarjeta de Crédito
• Paypal
• Transferencia Bancaria
• Contrareembolso (solo para clientes con un historial de compras superior a dos años y con un suplemento de 3€ + IVA)

El Usuario/Comprador dispondrá de un plazo de siete (7) días naturales para resolver la compraventa, siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita. No podrá efectuarse devolución en caso de haber hecho uso del producto y que vaya en detrimento de la higiene o salud.

El plazo de siete días se computará a partir de la recepción por el Comprador de los bienes comprados. Se entenderá que el Comprador ha conocido su derecho de desistimiento desde su entrada en la Tienda, ya que esta exige la lectura y aceptación de las Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido.

INCIDENCIAS EN EL TRANSPORTE

En caso de detectar cualquier incidencia derivada del transporte (caja rota, productos rotos, etc.), el cliente/receptor deberá comunicarlo a SISCOPEL S.L. al correo tiendaweb@siscopel.es en un plazo de 24h desde su recepción.

Debe incluir una o varias fotografías en las que se vea la rotura o desperfecto para poder tramitar la reclamación al seguro. Es indispensable guardar el embalaje deteriorado; sin fotos ni embalaje no se hará efectiva la reclamación.

Si el paquete presenta desperfectos externos al recibirlo, deberá indicarlo en el albarán de entrega del repartidor con la frase: "desperfectos externos, pendiente de revisión interna".

Siscopel no se hace responsable de roturas en productos de cristal o altamente frágiles ocurridas durante el transporte.

Algunos productos como utensilios de peluquería o estética podrían no coincidir con la marca recibida. En todo caso, el producto tendrá la misma calidad, funcionalidad y precio que el artículo adquirido.

Las devoluciones deberán tramitarse ante SISCOPEL > Calle Adresadors, 13-Bajo, Valencia 46001 (España) o por correo electrónico a tiendaweb@siscopel.es. SISCOPEL devolverá las cantidades recibidas mediante abono, descontando el gasto de recogida estipulado en la web, en un plazo no superior a 30 días tras verificar el estado de la mercancía.

No se devolverán los gastos de envío ni los gastos adicionales correspondientes a Islas Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o envíos internacionales.

RECOGIDA EN TIENDA

La recogida de pedidos en tienda será de 11:00 a 13:30 y de 17:00 a 19:00. Sábados y domingos no se prepararán pedidos para recoger en tienda.

Podrás pasar a recoger tu pedido una vez recibas un correo de confirmación indicando que ya está listo para su recogida.

Cada bolsa que se añada al pedido para recoger en tienda deberá abonarse en tienda.