Condiciones de Envío
Envíos Nacionales
Realizamos envíos a toda España (Península y Baleares). El coste mínimo de envío es de 4,96 EUR + IVA.
Portes Gratuitos
- Clientes Públicos: Envío gratuito en compras superiores a 29,95 EUR (excepto Canarias).
- Clientes Profesionales y Estudiantes: Envío gratuito en compras superiores a 99 EUR.
- Clientes Distribuidores: Envío gratuito en compras superiores a 250 EUR.
El plazo de envío es de 24-72 horas hábiles desde la salida del pedido. Para Canarias, el coste es de 26 EUR y el plazo de entrega es de 6 a 8 días. En Portugal, el envío cuesta 12 EUR. Para Baleares, el plazo mínimo de entrega es de 3 días hábiles.
Opciones de Pago
- Tarjeta de Crédito
- PayPal
- Transferencia Bancaria
- Contra Reembolso: Disponible solo para clientes con más de 2 años de historial de compras. Sujeto a un cargo adicional de 3 EUR + IVA.
Derecho de Desistimiento
El comprador dispone de 7 días naturales para desistir de la compra, siempre que el producto lo permita. No se aceptan devoluciones de productos usados que afecten la higiene o salud.
El plazo comienza a contar desde la recepción del pedido. Al comprar, el usuario reconoce conocer esta política.
Incidencias en el Transporte
Si se detecta alguna incidencia (caja rota, productos dañados, etc.), el cliente debe comunicarlo en un plazo de 24 horas a tiendaweb@siscopel.es, adjuntando fotografías del daño y embalaje deteriorado. Sin estas pruebas, no se podrá tramitar la reclamación.
Si el paquete presenta desperfectos visibles al recibirlo, debe indicarse en el albarán con la frase: "Desperfectos externos, pendiente de revisión interna".
Productos de Cristal o Frágiles
No nos hacemos responsables de roturas de productos de cristal o frágiles ocurridas durante el transporte.
Productos de Diferente Marca
Algunos productos, como útiles de peluquería o estética, pueden no ser de la misma marca que los mostrados en la web, pero siempre ofrecerán la misma calidad y precio.
Devoluciones
Las devoluciones deben gestionarse enviando el producto a:
Siscopel
Calle Adresadors, 13-Bajo,
Valencia 46001, España
O escribiendo a tiendaweb@siscopel.es.
Se reembolsará el importe de los productos devueltos, descontando los gastos de recogida. El abono se efectuará en un plazo máximo de 30 días tras verificar el estado del producto. No se reembolsarán los gastos de envío fuera de España ni en Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla.
Recogida en Tienda
Los pedidos pueden recogerse en tienda de lunes a viernes en los siguientes horarios:
- 11:00 a 13:30
- 17:00 a 19:00
Los fines de semana no se procesan pedidos para recogida.
Espera el correo de confirmación antes de acudir a la tienda. Cada bolsa añadida al pedido deberá abonarse en el momento de la recogida.